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6 Problemas que enfrentan las PyMEs

 

Los pequeños emprendimientos se enfrentan a diversos retos durante los primeros años. Algunos de los problemas son más difíciles que otros. De acuerdo con las estadísticas, en América Latina solo el 45 % de las mipymes logra superar los dos años de existencia contra un 80 % del mismo tipo de emprendimientos en Europa. Pese a ello, este tipo de empresas genera buena parte de los empleos formales en la región de América Latina y España.

 

Con estas tasas de supervivencia es fácil entender por qué quienes se arriesgan a emprender encuentran los primeros años como los más difíciles. No obstante, hay varias soluciones para resolver dichas dificultades. 

Hay estrategias útiles sobre cómo encontrar clientes, generar prospectos o construir una lista de correos electrónicos. Muchas veces tendrás que volver unos pasos atrás con el fin de darte un tiempo para entender cuáles son los conflictos que está enfrentando tu negocio y replantear tus movimientos.

 

Los 6 principales problemas y desafíos de las pymes:

 

• Encontrar clientes.

• Lograr un balance entre crecimiento y calidad.

• Evitar las fallas en la cultura organizacional.

• Tener un financiamiento inadecuado.

• Tener diversidad y flexibilidad.

• Impulsar nuevas habilidades.

 

Aunque estos no son los únicos problemas a los que se enfrentan las empresas del sector de las pymes, sí suelen ser los más comunes. Te presentamos alternativas de resolución para que tu negocio avance y crezca.

 

1. Encontrar clientes

 

Este no es solo un problema al que se enfrentan los pequeños negocios. Los expertos en marketing de marcas de gran renombre como Apple, Toyota o McDonald’s tienen que planear e implementar una estrategia para atraer clientes y no solo esperar a que lleguen leads de la nada. Incluso las empresas más exitosas y grandes tienen un equipo de gente que se esfuerza a diario para encontrar nuevos clientes.

Encontrar clientes puede ser particularmente difícil para negocios que no tienen un nombre reconocido. Por ejemplo, parece haber muchos sectores hacia los que te puedes dirigir, así que: ¿cómo sabes a cuál priorizar y como concentrar tus recursos?

 

¿Cómo tener más clientes en una pyme?

 

Encontrar clientes comienza con la pregunta de cómo es tu cliente ideal. Únicamente difundir la información de tu negocio o rogar no van a funcionar para que consigas clientes: necesitas asegurarte de que pases la palabra a las personas adecuadas.

Una vez que tengas los perfiles, podrás empezar a crear contenido y exponerlo a tus clientes objetivo en los lugares que visitan. Debes hablarles con mensajes que les importen y que los atraigan hacia tu marca y tus productos o servicios.

 

2. Lograr un balance entre crecimiento y calidad

 

Fomentar la escalabilidad de tu negocio y mantener el funcionamiento puede ser complicado. Verás que este problema surgirá en todas las áreas de tu negocio: en la producción de tu servicio o producto, en el departamento de marketing y creación de contenidos, en el área de contratación, entre otros.

Muchos ejecutivos de negocios van tras el crecimiento sin importar los costes. No obstante, si haces que el crecimiento sea rápido, aumentarás de inmediato tu tasa de contratación. Esto puede saturar a los miembros experimentados de tu negocio, ya que requiere tiempo capacitar a los nuevos empleados, y si no entrenas bien a la gente nueva será perjudicial.

 

¿Cómo hacer que una pyme crezca sin perder la calidad?

 

Este aspecto se resume en no obsesionarse por cada detalle existente, sino por los detalles importantes. Obsesionarte con que la producción sea perfecta, por ejemplo, no es tan importante como preocuparte por la atención a clientes. Es mejor dejar de lado los miedos y lanzar un producto que no es perfecto, porque siempre puedes actualizarlo y mejorarlo. Después de todo, una vez que tu producto esté en las manos de tus clientes, puedes aprender mucho más rápido sobre lo que funciona y lo que no.

 

3. Evitar las fallas en la cultura organizacional

 

Este es un problema al que todas las pymes se enfrentarán sin duda alguna. Puede ser en la etapa inicial porque no hay un verdadero conocimiento de la cultura organizacional, o en uno de los procesos de evolución del emprendimiento.

Una persona o un pequeño grupo de personas que comienzan un negocio tendrán que enfrentarse a los problemas de gestión y organización. Aunque lo más común sería pensar que esto sucede por desconocimiento de la cultura organizacional, siendo sinceros es un dilema que deben resolver las pymes una vez que han logrado obtener una cierta estabilidad.

Es habitual pensar que es indispensable crear una organización bien calculada cuando se está comenzando un proyecto, pero pocas veces se considera que, conforme esa empresa crece y evoluciona, tiene que replantearse el esquema desde una perspectiva organizada.

 

¿Cómo fortalecer la cultura organizacional de una pyme?

 

Basta con que realices un análisis periódico de los roles y la organización que estás implementando en tu negocio. La necesidad de reestructurar puede surgir de múltiples variantes y no únicamente porque tu negocio creció y se elevó a un rango superior.

Sobre todo durante los primeros años, las pymes pueden enfrentarse a distintos esquemas que no son los adecuados, porque no hay fórmula ni truco para dar con una organización adecuada. Además de ello, las empresas son instituciones en movimiento que no pueden permanecer estáticas. Por muy funcional que un esquema haya sido para tu negocio en una etapa de su trayectoria, necesitarás mirar con cuidado la evolución de tu empresa e ir adaptando la cultura y los esquemas organizacionales conforme sucedan los cambios.

Si llega un punto en que has probado todas las estrategias y esquemas de organización y no resuelves las fallas en este ámbito, considera contratar una consultora especializada en organización para pymes. Seguro que podrá guiarte a la resolución que necesita tu negocio.

 

4. Tener un financiamiento inadecuado

 

Entre un financiamiento poco productivo y uno nulo, las posibilidades de desarrollo disminuyen considerablemente. Pero ¿por qué suele ser un problema tan común entre las pymes? Muchas veces tiene que ver con que los préstamos bancarios no son préstamos empresariales, sino personales.

Otro de los motivos por los que suele hacerse un mal financiamiento es que solo se consideran a los bancos como posibles prestamistas. Debes pensar también en inversionistas de iniciativa privada u otras alternativas que pueden ser bastante viables para pequeños negocios, como campañas de crowdfunding o plataformas de ángeles inversores.

 

¿Cómo dar mejor financiamiento a una pyme?

 

Haz un planteamiento realista y con datos concretos sobre los ingresos, ganancias y cantidades para inversiones. Si estás pensando en abrir una nueva sucursal o expandir tu mercado, puedes decidirte por un plan bancario o por una alternativa como el crowdfunding (Financiación colectiva).

Diseña un plan de financiamiento que parta de los ingresos y egresos que actualmente tiene tu empresa. Además, contar con un fondo de emergencia es indispensable para la salud financiera del negocio.

 

5. Tener diversidad y flexibilidad

 

Desde la crisis que comenzó a afectar a todo el mundo en 2020, las empresas han visto cómo la percepción del empleo ya no es la misma que se conocía hasta el 2019: lo que antes parecía inaudito, poco a poco comienza a hacerse parte de la nueva normalidad. Por ejemplo, las contrataciones ya no se limitan por aspectos geográficos, las oficinas se convierten en algo opcional o que se puede combinar el trabajo presencial con el de a distancia, y se impulsa la búsqueda de perfiles más diversos.

La idea de que las pymes solo aceptan a profesionistas que comparten completamente sus ideales comienza a debilitarse, gracias a los beneficios que trae a las organizaciones el incluir distintas expresiones culturales y de identidad.

 

¿Cómo promover la diversidad dentro de las pymes?

 

Quizá es buena idea aceptar que las metas de los profesionistas no son siempre las mismas, y que si hay personas que desean asentarse en un solo sitio y crecer ahí, otras buscan la oportunidad de moverse sin atarse a un solo compromiso laboral. Lo importante es conocer a quienes se acercan a la empresa para entender qué tipo de perfil se atrae con más frecuencia, y si es posible cumplir con las expectativas de esa gente. De lo contrario, habrá que hacer ajustes para permitir que haya diversidad y flexibilidad en la forma en que se trabaja.

Eso permitirá atraer talento valioso que, en otro contexto, no habría considerado a la empresa en su futuro laboral. Y esa es una oportunidad para que la pyme se abra a nuevas posibilidades, así como para las personas que se sumen a ella.

 

6. Impulsar nuevas habilidades

 

Todos los cambios que se han experimentado durante el último año tienen una consecuencia en común: los perfiles de los profesionistas ya no son iguales. Gracias a la aceleración de la transformación digital, muchas tareas que se esperaban de los empleados ya son parte de la programación de un software o aplicación; por lo tanto, las personas tienen más tiempo para dedicarle a aspectos que requieren creatividad, análisis de información y propuestas innovadoras.

Es decir, que desde el interior de las pymes deben hacer ajustes en las descripciones y diseños de los puestos que deben cubrir, porque, por ejemplo, el manejo de bases de información puede ya no ser responsabilidad de una persona sino de un Software.

 

¿Cómo adaptar los puestos a esas nuevas habilidades de las pymes?

 

Eso dependerá de cada pyme, las herramientas digitales que implementa y las metas que desea alcanzar. Lo básico es que esté al pendiente de las innovaciones o estrategias que cada mercado e industria exigen. Tener una mente abierta da pie al aprendizaje de nuevas habilidades, al impulso que se da a la capacitación constante de quienes ya son parte de la organización para que sigan las tendencias o, incluso, se adelanten a las necesidades de sus clientes.

Por otro lado, también se deben fomentar las habilidades que tienen que ver con aspectos más humanos. Es decir, si ya se cuenta con software para cumplir con tareas, es momento de atraer personas que logren dirigir equipos con buena comunicación, organización del tiempo y empatía para que alcancen objetivos de manera productiva y más motivados. Esto es parte ya de las exigencias de los nuevos profesionales.

 

 

 

Estos son algunos de los problemas típicos que enfrentan las pymes. Recuerda que implementar un software puede ayudarte a superar más fácilmente todos esos obstáculos administrativos, financieros y comerciales.

 

 

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